はじめに
広告業を営んでおられるお客様からのご依頼になります。その広告代理店様がマーケティング支援をしているアクセサリーメーカー様が実際のシステム利用者となります。アクセサリーメーカー様で大小10ヶ所程度のECサイトに出品しており、その売上データを集計するのが手作業となっており手間がかかるため、弊社にシステム化のご依頼を頂きました。
支援内容
主に担当したのは下記の3点となります。
- ECサイトからの売上データの収集
- グラフや表を用いての集計結果の表示
- EXCELダウンロード機能
売上データの収集
大手のECサイトではWebAPIと言ってデータ収集する仕組みを提供されているため、比較的短時間で毎日データを収集する仕組みを構築することができました。小規模なまた最近オープンされたECサイトではそのような仕組みが整っておらず、売上結果はウェブブラウザで目視する方法しか用意されていないケースがあったため、スクレイピングという仕組みを使ってデータを収集しました。
集計結果の表示
これまでは集計をされる事務職の方が毎日手作業でEXCELにて集計をされていたため、そのEXCELを見させて頂きどのような観点で売上をチェックしていたか確認させて頂きました。
その上でまずは現状と同じように集計結果を見れるようReactやグラフを表示するライブラリを活用して実装しました。これまでの情報が見れる環境が整ったタイミングでリリースし新しいシステムでの運用を開始しました。
引用元：https://recharts.org/en-US/examples/StackedAreaChart
その後はWebAPIやスクレイピングで取れるデータを活用しカテゴリ別や商品別での売上の集計結果を表示し、カテゴリによってどのECサイトで売上がいいかなどの情報も見れるような対応を行いました。これまでは担当者の感覚でECサイトに出品する商品を判断していたところを定量的な情報をもとに判断できるようになりました。
EXCELダウンロード機能
アクセサリーメーカー様にマーケティング支援を行なっている広告代理店様がデータを分析したいということで分析用のデータをEXCELで提供しました。当初はこのECサイト管理用ダッシュボードに集計結果を実装するという話もありましたが非定形な分析であり、また費用をアクセサリーメーカー様、広告代理店様どちらが負担するのか決めかねていたこともありEXCELダウンロード機能という工数を抑えた実装で解決をしました。
システム利用者のメリット
事務コストの削減
それまで担当者が手作業で毎日2時間程度要していたところをシステムで自動化できました。
ご依頼者のメリット
初期段階での人員の確保が不要
広告代理店様の社内にもエンジニアがいらっしゃったようでしたが、他の業務が忙しく人員を確保できないためご依頼を頂きました。半年ほど弊社でECサイトの管理用ダッシュボードを開発した後に、徐々に広告代理店様のエンジニアの方もご参画され一緒に開発を行うようになりました。
サービスの横展開
ECサイトの管理用ダッシュボードはご依頼主である広告代理店様が最終的に保守運用を行うようになりました。アクセサリーメーカー様から非常に好評だったこともあり、マーケティング支援をしている他のメーカーさまにもこのシステムを提供していくこととなりました。
弊社のラボ型開発ではシステムの所有権はご依頼主様となりますので、このようにシステムをさらに活用頂くことが可能となっております。