ご利用の流れ

サービス開始までのおおまかな流れ

お問い合わせを頂いたあと、初回ミーティングにてお客さまの現状や課題、理想の状態について伺います。その中でも数ヶ月から１年程度の期間で、優先度とおおよそのスケジュールを決めていきます。

頂いた内容をもとに弊社でどのようなことが支援可能か費用を含め、ご提案させていただきます。ご提案内容に問題ございませんでしたら、契約を締結し、サービスを開始いたします。

初回のサービス期間については1ヶ月〜3ヶ月まで調整可能です。

初回ミーティング

初回ミーティングでは私たちからは技術支援に関する考え方や注意点、デメリットなどもお伝えします。その上で、お客さまから以下のような点を伺います。

• ご依頼の背景
• 現状の課題
• プロジェクトの状況と今後の見込み

その後、課題に対する優先度を大まかに相談させていただきます。多くの課題は期限がついていると思いますので、その点も併せて確認させていただきます。

ご提案

ご相談いただいた内容をもとに弊社で支援可能な内容とそのスケジュールをご提案いたします。併せて費用もお伝えいたします。

業務委託契約を締結いただけましたら、サービス開始となります。

サービス開始

サービス開始しましたら週単位で定例ミーティングを行い、進捗状況の報告や必要に応じて開発環境でのデモなど成果物を共有します。レビューを頂きネクストアクションを定例ミーティング内で決定します。 成果物に対してさらなる改善が必要な場合は、次週も引き続き改善対応を行う場合もあります。

作業中に想定外の事象が発生した場合は、メール、チャットなどを使いご連絡いたします。場合によってはオンラインでスポットの打ち合わせのお時間を頂くこともござます。

サービス期間中に、より優先度の高い課題が発生した場合は、その都度課題の解決に向けたアクションプラン、スケジュールを共有し対応いたします。

継続の場合

サービス終了の1ヶ月前に、継続のご相談をさせていただきます。継続のご希望がある場合は、そのままサービスを継続いたします。（初回の契約が1ヶ月の場合は終了2週間前にご相談させていただきます。）

ご支援内容が大きく変わらない場合は前回と同額で対応いたします。さらに支援内容を増やしたい、もしくは減らしたいなどのご希望がございましたら改めてサービス内容と費用をご提案いたします。

初回提案時に作成した資料を更新し、これから数ヶ月〜1年と直近3ヶ月の支援内容をまとめ共有いたします。

サービス終了

サービス終了のご希望がございましたら、終了に向けたスケジュールを共有いたします。またサービス期間中の成果物をお渡しいたします。多くの場合は週次ミーティングにて成果物をお渡ししておりますので、それ以外で必要なものがございましたらお知らせください。